中华网游戏集团客户服务中心成立公告

[090531]中华网游戏集团客户服务中心成立公告
亲爱的玩家：

    中华网游戏集团客户服务中心即将于2009年5月31日成立。中心成立后，将全面整合光通客户服务中心与17GAME客户服务中心。

    至此，您所钟爱的中华网游戏集团旗下的众多游戏，包括：《热血江湖》、《特种部队》、《指环王》、《星战前夜》、《路尼亚战记》、《神泣》、《传奇3》、《数码宝贝》、《光之国度》，以上全部游戏的客户服务工作，在整合过后将以全新的姿态迎接每一位玩家。
    无论您有任何问题，只需拨打我们的电话：021-54644949 ，便可享受以上所有游戏优质、贴心、全面的服务。

    此次中华网游戏集团客户服务中心的整合，将专业的管理、优秀的人员、技术资源、服务经验等科学且有效的融为一体。强强联合，共同在今后的工作中发挥更为巨大的作用，为每一位中华网游戏集团的玩家提供最为人性化，标准化，专业化的一流服务。

    中华网游戏集团客服中心将提供您所熟知的在线答疑服务、论坛服务、电话服务、邮件服务、传真服务、接待服务、回访服务，以及VIP服务。您可以在出现问题时选择您喜爱的途径与我们取得联系。

    光通客户服务中心已经于2008年9月24日获得了ISO9001证书，这标志着我们的服务已经获得了国际性的肯定。整合之后的中华网游戏集团客户服务中心将同样在ISO的标准化下运作，并将“快速响应，用户至上”的服务宗旨，延伸至每一位中华网游戏集团的玩家。

    最后，万分感谢广大玩家长久以来对我们的支持，我们所做的一切都是为了唯一的目标，那就是让您更愉快的享受由我们为您提供的美好游戏世界。中华网游戏集团客服中心的每一位成员，都愿意成为您的伙伴，见证您快乐游戏，快乐生活的每一个瞬间。

温馨提示：
1)自2009年5月31日起，暂停010-64961717客服热线服务。如您有任何问题，请随时拨打021-54644949。
2)自2009年5月31日起，暂停010-64961717*9客服传真服务。如您有任何问题，请发传真至021-54644948。
3)为了保障在整合期间的客户服务品质，我们将保留17game客服专区及光通娱乐客服专区的所有服务，您可以自由选择您所需要的服务 ^^
光通娱乐客户服务专区：http://bill.gtgame.com.cn/portal/customer/index.jsp
17game客户服务专区：http://rxjh.17game.com/svr/default.asp





                                                  中华网游戏集团客服中心
                                                               2009-5-30