鬼魂，或精神，虽然是封建迷信，但却是中国传统思想的一个重要组成部分。在中国古代思想中，人死如灯灭，灵魂会经过奈何桥走向孟婆，在那里喝下一碗孟婆汤，然后投入下一个旅程。在Furoshiki Laboratory出版的WhisperGames的游戏《幽玲热线》中，我们有机会成为 "孟婆"，帮助每个灵魂完成这个过程。与传统的转世观念不同，该团队把这个职业变成了一个需要帮助鬼魂的电话热线接线员，玩家需要把每个打电话来的鬼魂连接到正确的线路上，他们可能正在被驱魔人追杀，或者非常痛苦，或者只是无法找到转世的方法。如果转错了电话，这些可怜的鬼魂很可能会在地球上游荡很久，所以玩家必须谨慎地做出选择，而不是胡乱地选择。
《幽玲热线》的玩法很简单，玩家只需根据电话中的某些关键短语来判断鬼魂在哪方面遇到了困境，正如我上面提到的，三种情况分别对应警察、救护车和地图选项，关键信息用黑体字标出。乍听起来很简单吧，但当你同时需要三个、四个，甚至更多的电话时，你还能做到精确无误的转接吗？所以实际玩起来有点困难。
值得称赞的是，制作团队很好地将情节和简单的游戏玩法以视听小说的形式融合在一起。剧情中刻画了五个人物，在很短的剧情中，这五个人的性格特征得到了很好的展现。在玩的时候，玩家很可能会对某些情节产生共鸣，觉得这个人物与自己的性格很相似，或者觉得自己身边有类似的人。例如，主角应该是一个骄傲的天之骄子，在一次考试中因为能力过强而差点造成灾难，他怀疑自己的能力，害怕伤害到别人。然后是玉玲珑热线的发明者，他本来有一份令人羡慕的工作，不顾别人的反对，去做他认为有意义的事。这五个不同的人物带给玩家的是一个看似简短，但意义不小的故事。
《幽玲热线》的整体形式是互动的，主屏幕可以让玩家看到他们的游戏进展。一个很好的地方是，在每天的主要故事情节完成后，会有两个子情节来解释当天发生的事情或补充故事情节，在慢慢给玩家答案之前，给玩家一点困惑。例如，玉林热线的另一位员工在我们第一次见到他时，总是说 "是 "而不是 "不是"，我一开始很生气，认为这是一个翻译错误。他说了很多错别字。这是我自己的理解，但在steam评论的底部还有其他玩家对日语语法的解释，如果你有兴趣，可以自己去看看。
说了这么多优点，我不得不提一下游戏的一些小缺陷。首先是游戏时间有点短，大约一个小时左右就能玩完第一周，但如果你想获得更高的评价或者想看到其余的结局，你可以进行多周游。至于有人反馈说剧情有点短，让人意犹未尽，制作团队正在制作后续剧情，会展示一点剧情背后的故事，并且会免费发布，所以要为制作团队点赞。其次是游戏中只有两种音乐，听久了会让人觉得不舒服（个人感觉，因人而异）。
最后，我希望能有一个重玩关卡的选项，因为如果你想重新开始一个具有挑战性的关卡，必须启动到主屏幕并重新进入，这可能有点令人讨厌。总而言之，《幽玲热线》是一个好游戏，我在整个游戏中没有发现任何令人反感的地方。我认为steam上28元的价格还不错，虽然过程短但也符合游戏的定价，没有太大问题，感兴趣的玩家可以去体验一下。
