说实话，杉果并没有做错什么，运营好，服务好，价格低，一直在做各种活动送游戏。所以呢？热不热完全由市场决定，而隔壁的《风暴英雄》已经火了好几年了。
我个人认为，人气不足的原因既有“内忧”：玩家对正版游戏的认知度。还有“外来威胁”：steam等平台强势介入中国市场。
中国大陆单机游戏市场存在的问题
杉果游戏目前仅面向国内大陆单机游戏市场运营。
这就涉及到一个问题，他们只卖单机游戏，只面向国内市场。那么国内单机游戏市场是否火爆？并不真地。直到今天，当有人想到玩游戏时，他们到处寻找破解版并下载一个不知道要安装多少软件的游戏。
虽然据说因为Steam越来越广为人知，越来越多的国内玩家有了单机游戏付费的意识，但数量还是太少了。和手游、网游的用户相比，单机游戏的用户真的太少了。这种版权意识可能需要各方努力十年或二十年，包括法律改进。大游戏厂商不应该沉迷于手游和网络游戏，还要生产足够实力的单机游戏作品，甚至说禁止游戏破解。这个灰色地带。
我不想谈论真正盗版的意识之战。我在其他答案中说了很多。改变意识需要时间，我欣赏杉果。
国外Steam在中国强势发展的问题
steam的外敌虽然可怕，但给国内单机游戏市场带来了更多的消费者和更多的单机游戏玩家。在这一点上，杉果可以说是依靠了Steam这棵大树。对于山国来说，Steam 既是竞争对手，也是合作者。杉果本身有自己的游戏平台，但现在杉果可以直接低价购买Steam游戏钥匙。虽然数量不多，但也给了玩家另一种选择。
更重要问题是，Steam一直是一家外国公司，他们自始至终都没有在中国设立公司。我们在 Steam 上购买的游戏是海淘或海外代购的概念。但杉果一直是本土市场、本土玩家、本土用户。此外，Steam不可能在中国做广告，但杉果可以向本地用户推广游戏。他们经验丰富，在中国很有竞争力。等待市场成熟。
综上所述，内忧外患造成了杉果不受欢迎的原因。杉果没有错。就算错了，也是错在专注单机游戏市场十余年。在这个市场被摧毁并进入寒冬之后，现在单机游戏市场正在慢慢复苏。相信杉果的良心平台可以走得更远。
