国产新仙游戏《太荒初境》自首发以来,几天内多次停机维护。制作团队承诺无条件退款给所有玩家,无论他们玩了多少小时。不过这件事还需要Steam官方的批准,所以前几天制作组一直在和Steam沟通。今天(4 月 27 日),Steam 终于同意了他们的申请,为玩家们的《第一境界》退款开了绿灯。
以下是《太荒初境》制作组的最新公告:
经过这几天的不断沟通,Steam现已同意我们接受玩家的无条件退款申请,并开通了自助退款通道,无论游戏多久,玩家都可以在Steam客户端发起退款。 ,您的退款申请将被批准。您可以按照 Steam 的正常退款方式申请退款。
退款时,Steam可能还会提示“玩过久的产品一般不会退款”,但是Steam后台开通了无条件退款通道,应该可以在一天之内把钱拿回来。如果退款后失去游戏权利,则说明退款成功,退款金额将在正常期限内退还。
我们于 4 月 21 日发布了临时提款和退款声明。当时因为再次轰炸给玩家的游戏体验造成了巨大的伤害,我们做出了撤退和无条件接受。紧急决定退款。由于时间紧迫,我们在发布公告的同时通过后台向Steam提交申请,并接受玩家无条件退款。
但是,对于平台方来说,这个特殊的操作需要时间,必须核实相关情况。由于我们公告的措辞不够严谨,导致部分玩家误以为可以立即退款,但实际上等了几天,对此我们深表歉意。同时,我们的紧急移除和退款申请也给 Steam 带来了一些麻烦。我们应该在与 Steam 确认后发布公告。非常感谢Steam周末帮我们紧急处理退市申请,然后帮我们开通了自助退款走道。
目前,我们正在修改《太荒初境》的结构。新版本预计将于5月初发布,届时游戏将恢复上架。需要退款的玩家被要求在比赛恢复之前这样做。游戏重新上架后,将恢复 Steam 的正常退款规则。