12306怎么退票怎么操作?12306是大家都十分喜欢使用的一款网上购票软件，它很大程度上方便了各位用户的出行条件，为广大的用户提供了更加丰富的出行选择。但是对于一些没有频繁出行需求的人来说，对于票务系统的一些知识还不是很了解，有的时候就会看着退到手中的钱和购买时的票价之间的差距陷入了深深的疑惑，这时你就十分有必要来了解一下火车票退票的一些详细的规则，其中的手续费是什么又为什么会发生变化，相信看完下面的文章一定能够找到答案的!
退票的手续费是怎么计算的
1、开车前15天(不含第15天)：不收取退票费用;
2、开车前48小时以上：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元;
3、开车前24小时以上、不足48小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元;
4、开车前48小时~15天期间，改签/变更到站距开车15天以上，又在距开车15天退票的，仍核收5%的退票费;
5、已经改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费;
6、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费;
7、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票;
8、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费。
12306如何退票?
【车站退票】
1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票，需要前往车站窗口，寻找工作人员申请退票;
【官网退票】
2、打开12306官网，或者12306官方app，登录自己账号，然后进入“我的12306”页面;
3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单，在右侧的操作中点击“退票”;
4、进入退票确认页面后，确认身份信息、车票信息、退款信息等，点击“确认退票”;
5、退票成功之后，退款将会在1-5个工作日内退款到账;
【app退票】
7、如果你有铁路12306官方app，打开后登录自己购票账号，在下方选择“订单”;
8、进入订单页面后，通过最上方选择“已支付”，然后选择自己需要申请退票的订单;
9、进入订单详情页面后，选择“退票”按钮，选择需要退票的乘车人，点击“立即退票”;
10、最后在退票确认页面，合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等，点击“确定退票”;
11、退票成功之后，退款同样是在1-5个工作日内退款到账。
