腾讯手机游戏戏《光与夜之恋》发布了《健康系统第二阶段升级公告》。公告中披露的新操作规则迅速引起市场关注:自2021年9月25日00:00起,所有经公安实名验证确认为18岁以下的未成年用户将无法登录游戏体验。
本公告的附录包括"注册未成年用户退款细则",退款021年8月25日21:008月25日21:00(即《<光与夜之恋>健康系统第二期升级公告发布当天21:00,即游戏停止未成年人充值功能启动时),受新规则影响的未成年用户(也称"未成年人用户",也就是说,根据实名认证信息,本游戏用户将在2021年9月25日00:00前停止充值。
以下为原文:
亲爱的设计师们:
大家好。
自8月13日正式发布《光与夜之恋》健康系统升级措施以来,已顺利运行一段时间。基于此,为了进一步加强对未成年人的保护,更好地创造和维护绿色健康的在线游戏环境,《光与夜之恋》健康系统将在第二阶段升级。
◆ 本次升级试运行的具体规则如下:
自2021年9月25日00:00起,经公安实名验证确认为18岁以下的未成年用户将无法登录游戏体验。
◆ 未成年人注册用户补偿说明:
自2021年8月25日21:00起,受新规定影响的未成年用户将停止充值功能。对于已付费的未成年用户,我们将于2021年9月7日12:00开通相应的退款渠道。退款渠道在开通后90天内有效。
为了满足不同未成年用户的退款需求,我们有两种退款补偿方案。具体退款补偿规则及退款操作方法及要求,请参考以下附件。
如果您在退款过程中遇到任何问题,可以随时通过微信公众号"腾讯客服"获得帮助。继续关注未成年人健康的网络环境,感谢大家的理解和支持。
温馨提示:
1、 "年满18周岁"指身份证出生日期至当前日期满18周年。例如,如果你的出生日期是2003年6月24日,那么你将在2021年6月24日00:00年满18岁。
2、 关于本公告"未满18岁的未成年用户"判断:根据实名认证信息,2021年9月25日00:00前未满18岁的手机游戏用户(公告中也称为"未成年用户") 。
3、 可根据《<光与夜之恋>已注册未成年用户退款细则申请退款的未成年用户包括:截至2021年8月26日0:00前,已注册并在游戏中正式支付渠道支付。同时,根据实名认证信息,2021年9月25日00:00前未满18岁的手机游戏用户。