抖音来客是抖音生活服务商家经营平台，为商家提供入驻、上品、经营、履约等服务，助力商家一站式经营。该应用中商家可以通过“认领门店”和“资质认证”来关联自己的店铺信息，产品功能主要包括三个方面：
1，在经营侧有一个对应的“门店经营”栏，包括五个部分：店铺管理、商品管理、订单管理、财务管理和数据分析，功能相对完整。
2，商家更关心的“评价”可以通过店铺管理功能直接实现，而在线下功能中，商家可以直接进行输入券码验券、扫描验券，销售明细和核销明细等都可以通过“来客”的订单管理，完成参与团购用户的消费。在内容上，“来客”分为两部分：一部分是商家自身店铺账号的直播和视频管理，另一部分是通过达人带货;在“达人带货”中，商家有权设立通用佣金和定向佣金，通过佣金吸引达人和用户来拍摄店铺探店视频，直接影响店铺的人气和销量。
3，它的主要功能是数据功能，它分为门店数据和营销数据。目前支持30天内的主页访问、核销订单和支付订单金额数据，使商家能够清晰直观地了解店铺和内容、投放和转化等数据。
